Teslimat Politikası

  • tiktak.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler SÜRAT KARGO ile tarafınıza gönderilir.
  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyor ise, (hafta sonu hariç) 15:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya teslim edilir.
  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunmuyor ise, sipariş tarihinden bir sonraki gün içinde kargoya teslim edilir.
  • Ödeme tipi Havale/EFT olan siparişler, Havale/EFT işleminin onaylanmasından sonra hazırlanacaktır.
  • Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ekstra 10 ₺ ücret yansıtılacak olup, bu miktar ödeme yapılmadan önce sipariş tutarına eklenecektir.
  • Kargo şirketinin teslimatı sırasında kargo personeli yanınızdayken paketi açarak ürünü kontrol ediniz. Eğer ürün zarar görmüşse, siparişinizi tutanak tutturarak kargo personeline geri iade ediniz. Hasarlı olarak teslim aldığınız ürünleri, aynı gün içerisinde, destek@tiktak.com.tr adresi veya 0212 515 37 72 numaralı telefon vasıtasıyla, müşteri temsilcilerimize muhakkak bildiriniz.
  • Kargo hasar tutanağı düzenlenmeyen ve tarafımıza bilgisi verilmeyen, hasarlı ürünlerin değişimi ve iadesi kabul edilmeyecektir.
  • Teslimat süresi sipariş kargoya teslim edildikten sonra ortalama 3 iş günüdür.
  • Kargo sürecini Hesabım alanında yer alan Siparişlerim bölümündeki Detay kısmından takip edebilirsiniz.